La Tarjeta Adulto Mayor (TAM) es un tipo de bip! personalizada que no se revalida, tiene tu foto, nombre y rut. En ella puedes cargar hasta $25.500 y además te da la opción de recuperar el saldo en caso de pérdida de la tarjeta.
Esta tarjeta otorga un beneficio personal e intransferible que te permite acceder a tarifas reducidas en Metro, durante todo el horario de servicio.
- El valor del pasaje adulto mayor (un viaje) es de $ 230 en Metro, en todo horario (bajo, valle, punta).
- El valor de la TAM es de $1.550.
- Puedes cargar tu TAM en boleterías de Metro y puntos de carga asociados.
¿Cómo obtener tu TAM?
El beneficio permite que los inscritos puedan acceder a viajes con una tarifa rebajada en Metro en cualquier horario.
Para acceder y solicitar este beneficio debes acercarte a una de las Oficinas de Atención a Clientes de Metro y cumplir los siguientes requisitos:
- Mujeres mayores de 60 años y los hombres con más de 65 años.
- Percibir una pensión o jubilación.
- Fotocopia de cédula de identidad por ambos lados.
- Última liquidación de pensión.
- Lunes a viernes de 09:0 a 17:30 horas, los días sábados Moneda no realiza atención de público.
- Sábados y domingos no se atiende a público.
- una opción Online y presencial para inscribirte a través de:
- https://www.metro.cl/atencion-cliente/tarjeta-adulto-mayor o presencialmente en Oficinas de Atención al Cliente de Plaza Egaña, Irarrázaval, Los Leones, Cal y Canto o Moneda
Qué hacer si pierdes tu TAM
Ante la pérdida, robo, extravío o deterioro de la TAM, debes concurrir personalmente a las Oficinas de Atención a Clientes de Metro presentando cédula de identidad, solicitar la reposición de tu tarjeta y cancelar el valor de la TAM.
Te entregaremos sin costo, una TAM provisoria que tendrá una validez de 30 días a partir del primer uso. Tendrás que devolverla una vez que retires tu nueva tarjeta.
En caso de existir saldo en la TAM extraviada o deteriorada, será traspasado a la TAM provisoria. Para activar la carga correspondiente a este traspaso de saldo, debes ingresar la TAM provisoria a un tótem de Metro. El plazo para el traspaso de saldo es de 5 días hábiles.
Qué hacer si falla tu TAM
En caso de falla de la TAM, debes concurrir personalmente a cualquier Oficina de Servicio al Cliente de Metro con tu cedula de identidad y la tarjeta con problemas. En caso de verificarse la falla de la TAM, te entregaremos sin costo una TAM provisoria que tendrá una validez de 30 días, a partir del primer uso. Tendrás que devolverla una vez que retires tu nueva TAM.
En caso de existir saldo en la TAM que presentó problemas, será traspasado a la TAM provisoria. Para activar la carga correspondiente a este traspaso de saldo, es necesario ingresar la TAM provisoria a un tótem de Metro. El plazo para el traspaso de saldo es de 5 días hábiles.
Mal cobro al usar tu TAM
Ante un mal cobro de la TAM como por ejemplo:
- Cobro a tarifa adulto.
- Doble Cobro.