Tarjeta bip!

Que es Tarjetabip!

¿Qué es la tarjeta bip!?

Es el medio de pago del sistema de transportes del Transantiago, que incluye buses y Metro.

La tarjeta bip! te permite utilizar el mismo medio de pago, a través de una tarifa integrada, tanto en buses como en Metro o la combinación entre ambos.

Para poder utilizar la tarjeta bip! sólo requieres cargarla en cualquiera de estos lugares
  • Centros bip!
  • Puntos bip!
  • Todas las estaciones de Metro

Tipos de tarjeta

  • Tarjeta bip! Portador
  • Tarjeta bip! Personalizada
  • Tarjeta bip! Bancaria
  • TNE (Pase Escolar)

La tarjeta bip! normal o portador:

Es la tarjeta más usada en el plan Transantiago. Como su nombre lo indica puede ser utilizada por el usuario que la tenga en su poder, por lo tanto no puede ser bloqueada ante su pérdida o robo.

  • Obtenla en Centros bip! y boleterías de Metro.
  • Tiene un costo de $ 1.550 (sólo la tarjeta).
  • Te permite cargar cuantas veces quieras.
  • Realiza hasta dos combinaciones dentro de 2 horas y paga sólo una (El viaje integrado considera solo un uso del metro).
  • La carga mínima de la tarjeta bip! es $1.000.

Tarjeta bip! Personalizada:

Te permite bloquear la tarjeta y recuperar el saldo que tenías en ella en caso de pérdida, robo o extravío. Es Personal e intransferible, tiene tu foto, nombre y rut. Tiene un costo de $ 2.800 (sólo la tarjeta sin cuotas de viaje) La puedes obtener en las Oficinas de Servicio al Cliente. Haz clic aquí.

Tarjeta bip! bancaria:

  • Tiene las funciones de una tarjeta de débito y también es una tarjeta bip!
  • Funciona igual que una tarjeta bip! normal. Por lo tanto debes cargarla para poder utilizarla.
  • El saldo que tengas en tu cuenta corriente no tiene relación con el dinero que tengas en el chip de la tarjeta. La función de tarjeta bip! está totalmente separada de la función bancaria.
  • Al ser una tarjeta personalizada te permite bloquearla en caso de robo o pérdida.
  • Los bancos que entregan tarjetas bip! bancarias son:
    • Banco Estado
    • Santander

En caso de robo, pérdida o extravío:

  • Llama o contacta directamente a tu banco, que reemplazará tu tarjeta.
  • Realiza el bloqueo a través de tu banco para que ellos se encarguen de inhabilitar la función bancaria y gestionar la solicitud de bloqueo y traspaso de saldo.

En caso de falla:

  • Llama o contacta directamente a tu banco, quienes reemplazarán tu tarjeta.
  • Para el traspaso de saldo del dinero que existía en tu tarjeta con falla, solicita al banco que gestione la solicitud de traspaso de saldo.

En caso de cobro erróneo:

  • Llama al 600 730 0073 o 800 73 0073 opción 2.
  • Ingresa a bip! en línea (agregar zona sensible vínculo) y luego a la sección contáctanos.
  • En caso de verificarse el mal cobro, se generará dentro de un plazo de cinco días una carga remota por el monto cobrado en exceso, la que deberás activar en un Infobip!

Los teléfonos de contacto de los bancos emisores son:

La TNE - Pase Escolar:

Es un tipo de tarjeta bip! personalizada que es entregada por Junaeb y que tiene la foto, nombre y datos del establecimiento del estudiante. Esta tarjeta otorga un beneficio personal e intransferible que permite acceder a tarifas reducidas en los medios de transporte asociados a Transantiago, las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante todo el año. Recuerda que:

  • La carga mínima de la TNE es $ 400
  • El saldo máximo de cualquier tipo de tarjeta bip! incluida la TNE es de $ 25.500
  • Con el fin de resguardar el buen uso de la TNE sólo se podrá acceder a la tarifa rebajada de estudiante mediante la carga y pago con la tarjeta TNE. Esto implica la suspensión de venta de boletos escolares en boletarías de Metro

(NOTA: Lo siguiente es para todos los tipos de tarjeta)

  • El saldo máximo de cualquier tipo de tarjeta bip! es de $ 25.500.
  • Tu tarjeta bip! se bloquea temporalmente si no la cargas o usas en 1 año.
  • Para desbloquearla sólo debes volver a cargarla, manteniendo el saldo que tenías en ella.
  • Si no la cargas o usas en 2 años debes seguir el mismo procedimiento, pero pierdes el saldo.